KI im Unternehmen: Warum die meisten Firmen noch am Anfang stehen

00:00:00: Martin, wir als Unternehmer haben das Privileg, dass du uns seit Jahrzehnte und zwanzig auf Social Media mit KI-Wissen versorgst.

00:00:08: Und gerade auch mit Wissen wie wir als Unternehmen das anwenden können.

00:00:12: also ich verfolge dich zumindest jetzt schon seit einigen Jahren... ...auf Social Media und ich kann mich erinnern, dass ich wirklich mal ein Video von dir gesehen habe und gesagt hab okay jetzt ist es für uns auch soweit.

00:00:22: alle Mitarbeiter bekommen jetzt einen Chatchapity Team Account und jetzt geht's los ne?

00:00:26: Seitdem natürlich auch viel passiert und entwickelt Und du hast ja damals auch immer so die These aufgestellt.

00:00:31: Jetzt beginnt ein neues Zeitalter für Unternehmen, jetzt sind wir ja vier Jahre später... Was würdest Du sagen?

00:00:39: Was hat sich geändert?

00:00:40: Wie sieht es gerade aus bei den Unternehmens im Bereich KI?

00:00:45: Das ist jetzt... guckst Du auf die Statistiken, sind wir auf einen richtigen Weg, die sagen glaube ich das mittlerweile über vierzig Prozent der größeren Firmen.

00:00:53: Die Frage wie groß ist die Firma und welche Struktur?

00:00:57: Ich persönlich erlebe das nicht.

00:00:59: Es ist auch immer die Frage, was bedeutet das?

00:01:01: Also bedeutet es dass ich habe einen privaten Chat-GPT Account und mache eine Rechtschreibkorrektur meiner E-Mails.

00:01:06: Dann sind wir weit!

00:01:09: Ich glaube, das hat schon jeder gemacht.

00:01:10: wenn wir als wirklich strukturierter Arbeiten angucken also Prozessunterstützung schneller werden effizienter werden.

00:01:18: Da sind wir immer noch ganz am Anfang, aber wir sind weltweit noch ganz.

00:01:22: Am Anfang.

00:01:23: also es ist auch nicht so dass in Amerika jedes Unternehmen weil's halt in Amerika is der AI driven was weiß ich was ist ne?

00:01:32: Also da gibt's auch genügend Menschen die noch nicht den Inchange gekommen sind.

00:01:35: Aber das zeigt sich immer stärker und Ich meine ich habe euch ja auch ein bisschen mit begleiten dürfen auf dieser Reise.

00:01:42: Die Unternehmen jetzt schon ins Handeln gekommen sind haben weniger Probleme momentan, die sind effizienter.

00:01:49: Die wissen es gibt auf einmal neuen Werkzeugkasten, den ich benutzen kann und viele Unternehmen kommen jetzt natürlich in die Bedrängnis.

00:01:57: mir geht's nicht mehr so gut und ich muss handeln.

00:02:00: also das Handeln aus einer positiven Situation ist immer schwer weil Bequemlichkeit Aber natürlich in der Veränderung ist es super, weil ich habe Geld, Ressourcen.

00:02:10: Jeder ist gut drauf!

00:02:10: Ich überspitze das mal... Wenn ich jetzt ein Unternehmen hab und mir fehlt's an Kunden und ich fange jetzt an in den Change zu gehen während meine gesamte Belegschaft in der Masloff-Pyramide auf Stufe eins zurückfällt, weil jeder sagt, oh Gott was passiert wenn ich meinen Job verliere?

00:02:25: Dann kann man auch niemanden im Vorwurf machen dass er nicht sagt hey ich bin Buchhalter und jetzt kann ich eine Buchhaltungs KI nutzen und eigentlich ist mein Job jetzt wegautomatisiert Da bleibt natürlich nicht viel übrig.

00:02:37: Hast du denn aus deinen Beratungen, die du so machst, kannst du ein Muster erkennen?

00:02:43: Dass du sagst Unternehmen, die wirklich mit KI schon produktiver werden oder die PS auf die Straße gebracht haben, die haben Folgendes gemacht und die das noch nicht können aber vielleicht auch versucht haben.

00:02:56: Die haben Folgen des Nichts gemacht oder Falsch gemacht.

00:02:59: Hast Du irgendein Muster wo du sein kannst?

00:03:01: Das kannst du erkennen, wenn man das so und so macht.

00:03:03: Dann gibt es Erfolge oder auch nicht?

00:03:05: Also ich habe... Das ist jetzt aber natürlich nur meine persönliche Erfahrung.

00:03:09: Das ist keine Schablone die ich überstülpen möchte.

00:03:13: Aber ich hab die Erfahrungen gemacht unternehmergeführte also wo der Gesellschafter, der Unternehmer, die treffen eine Entscheidung und dann tun sie das.

00:03:23: Da gibts vielleicht klare Worte bei Firmen, die in einer größeren Struktur sind mit eingestellten Geschäftsführer immer politisch unterwegs.

00:03:32: Also erstmals das glaube ich etwas, also es muss oben jemandem geben eine Unternehmerinnen und Unternehmer oder ein CEO oder eine CEO, weiß ich nicht ob man das so sagt die einfach sagt wir tun das mit allen Konsequenzen und die Konsequenten bedeuten natürlich muss sich die Geschäftsführung damit auskennen.

00:03:50: Datenschutz, Ethik, Mitarbeiterbefägung, Trainings.

00:03:54: Wie gehen wir mit Fehlern um?

00:03:55: Was passiert wenn heute Chatchi Petit gut ist aber morgen Gemini besser ist oder Claude kriegt ja auch ein Riesen-Hype.

00:04:04: und die größte Disziplin ist einfach das Tun also nicht Planen.

00:04:08: also wir Deutschen sind ja Wissens Weltmeister also mit Task Force und mit Excel Tabellen und mit Whiteboards und das immer super.

00:04:17: Aber dann zu sagen, wir prompten morgen mal einen Tag und gucken mal was dabei rauskommt.

00:04:23: Also das sind dann so einfache Dinge ne?

00:04:25: Also die zwanzig Euro mal zehn Mitarbeiter jeder kriegt ein Plus-Account und wir setzen uns mal einen tag zusammen und prompten mal machen Fehler ganz viele Fehler.

00:04:33: So.

00:04:34: aber einer sagt hey cool Das haben wir jetzt herausgefunden und damit wird am Montag mein Tag zwanzich Minuten produktiver Und dann sagen alle okay das würde ich auch gerne haben.

00:04:44: also dieses tun.

00:04:47: Also ich meine, das ist ja die Disziplin dank der KI.

00:04:50: Vielleicht kann ich für den Podcast auch eine Folie schicken.

00:04:54: Hier habe ich mir von einem Dekan geklaut.

00:04:56: Das ist im Prinzip früher... Die obere Achse ist Zeit-für-Wissensaufbereitung und die untere Achze ist Aufbereitetes Wissen.

00:05:05: Und früher musstest du ja zum Dorf ältesten.

00:05:07: Man muss sagen, meine Frau ist krank!

00:05:09: Wie mache ich denn eine Suppe?

00:05:10: ... gesünder wird und dann halt die Hühnersuppe.

00:05:13: Und da hat er dir gesagt, du brauchst halt einen Huhn oder Möhren... Wenn jetzt aber der Dorf älteste Tod war, hast du Probleme gehabt außer es gab jemanden, der sich das Rezept gemerkt hat so und dann konntest du in die Bibliothek gehen irgendwann den Bruch druckt, dann gab's das Internet, du hattest ganz viele Varianten der Hühnersuppe und heute machst du ein Foto von deinem Kühlschrank und kannst sagen hey mir gehts nicht so gut was könnte ich mir gesundes machen?

00:05:36: Ja!

00:05:36: So

00:05:37: und ist durchquert quasi eine rote Linie nach oben, dass es im Prinzip in Zukunft nur noch um die Umsetzungskompetenz geht.

00:05:44: Also es geht nicht mehr um wo steht das?

00:05:46: Wie mache ich das?

00:05:47: Also Bücher, also was früher ja auch unser deutsches Rezept war, sondern es geht nur noch über wer kann es möglichst schnell tun?

00:05:56: und damit tun wir deutschen Unternehmerinnen und Unternehmer uns immer noch extrem schwer.

00:06:02: Das einfach wieder ins Tun zu kommen, Fehler zu akzeptieren.

00:06:06: Fail fast!

00:06:07: Ich mein, gut jetzt sind wir in Deutschland auch geprägt vom Mittelstand und von kleinen Unternehmen.

00:06:12: Das ist ja immer noch das was uns auszeichnet auch gegenüber anderen europäischen Ländern.

00:06:16: vielleicht hilft uns das dann doch ein bisschen stärker für unsere Wirtschaft zurück zu gewinnen weil wenn du das so beschreibst, sondern es kann nicht bestätigen selbst.

00:06:24: Wir haben ja auch eine inhabergeführte Steuerkanzlei und selbst bei uns gibt's natürlich viele Personen die Vorbehalte hatten KI anzuwenden und ich musste viel Gespräche führen und wir nutzen jetzt ein selbst gehorstetes System mit Quennen also einem chinesischen Anbieter und bin ich auch ganz stolz darauf dass wir das alles so selbst hinbekommen haben.

00:06:41: und das ist jetzt eine ganze Zeit online aber selbst bei un.

00:06:44: zwar war das schon ein Riesenthema ne?

00:06:46: Wenn ich mir jetzt vorstelle so einen Konzern oder eine Behörde Das ist ja kaum auszudenken was da ... für Bedenkenträgerei an den Tag gelegt wird.

00:06:54: Und vielleicht ja auch eine große Chance dann für uns, ja?

00:06:56: Also ich glaube... ... also Deutschland ist im zweiten Spiel.

00:07:01: Wir haben das erste gewonnen,... ... das zweite haben wir jetzt verloren und jetzt kommt es halt aufs dritte Spiel an.

00:07:07: Also wir sind nicht tot!

00:07:08: Wir sind nicht komplett am Ende.

00:07:10: Das wird ja auch manchmal so getan als ob die deutsche Wirtschaft nicht mehr zu retten wäre.

00:07:16: Aber es muss uns halt bewusst sein dass wir jetzt alle ins Handeln kommen müssen.

00:07:19: Das ist der Lagerist, der mit seinem Handy durchs Lager läuft und Chatchi-Bee Team mit der Kamera aktiviert oder ein anderes System und sagt hey hilf mir mal wie kann ich das Lager optimieren?

00:07:30: Das bedeutet aber auch dass der Unternehmer den Weitblick haben muss.

00:07:34: Was mir oft begegnet, diese White-Caller Berufe werden damit KI ausgestattet die Blue-Color nicht.

00:07:39: Wir hatten einen Tiefbauunternehmen.

00:07:41: da der Unternehmere auch gesagt ne also er wüsste jetzt nicht was der Baggerfahrer mit KI machen könnte Habe ich gesagt, komm mal mit.

00:07:49: Da stand gerade ein Baggerfahrer.

00:07:50: und dann sage ich was sind denn die Haupt-Fünfehler wenn dieses Ding steht?

00:07:54: Also wenn irgendwie etwas kaputt ist.

00:07:56: Dann sagt er ja Hydraulikschlauch, irgendwie zieht Luft, Hydraulikkflüssigkeit und so und dann ist das so durchgegangen.

00:08:02: Dann habe ich halt das Handy angemacht, hab die Kamera geteilt und habe gesagt guck mal, ich stehe grad bei dem Bagger.

00:08:07: Ich bin der Baggerfahrer.

00:08:08: Der geht grad nicht.

00:08:09: Guck mal, so ist die Typenbezeichnung.

00:08:11: Sag mir mal die häufigsten fünf Fehler, die ich selber beseitigen

00:08:15: kann.".

00:08:15: Die selber reparieren kann.

00:08:16: Und dann waren es genau diese fünf Fehler, und da habe ich gesagt gut sag mir wie ich Nummer eins machen kann.

00:08:21: Da hat er gesagt okay such mal nach den Hydraulikschlauch der bla bla bla das verbindet.

00:08:28: Dann ist halt auch dem Unternehmer aufgefallen oh hoppla wenn ich jetzt jeden zehnten Bagger vielleicht selber repariren kann und nicht vier Tage auf den Service warten muss.

00:08:36: Der kostet Geld die Baustelle steht der Mitarbeiter muss bezahlt werden.

00:08:41: Wir müssen da auch neu denken lernen.

00:08:47: Jetzt stell dir mal vor, Henry Ford hat es so schön gesagt.

00:08:49: Hätte ich die Leute gefragt, was sie wollen, hätten sie schnellere Pferde gesagt.

00:08:52: und in diesem Umbruch sind wir gerade.

00:08:54: Es gibt alle alten Antworten nicht alle aber viele alten Antwortensinn halt falsch.

00:09:00: Ich finde das ein super Beispiel mit dem KI für den Baggerfahrer, weil man spricht ja immer dann davon, dass bestimmte Gebruchsgruppen wegfallen.

00:09:08: Die Steuererklärung wird automatisch gemacht, ich glaube da wird auch noch viel passieren.

00:09:11: würde mich natürlich auch noch deine Meinung interessieren.

00:09:13: aber diese naheliegenden Dinge, wir hatten das zum Beispiel auch, wir haben hier gerade unser Büro gebaut, hatten jetzt wochenlang keine Waschbecken, weil es Differenzen gab zwischen dem Lieferanten und der, den ihn einbauen sollten.

00:09:25: Und dann gab's noch eine Sprachbarriere.

00:09:26: also derjenige, der die einbauten sollte konnte nicht so gut Deutsch und der hat wollte eben nur Deutsch sprechen.

00:09:33: Und am Ende auch das hätte er einfach in einer Hand gehabt.

00:09:37: Hätte gesagt hier besetzt mir das jetzt was er da will Dann wäre das ja vielleicht viel schneller gegangen.

00:09:41: Also wirklich die einfachen Dinge.

00:09:43: also super interessanter Punkt.

00:09:44: Ja

00:09:45: aber auch hier, das ist halt ich darf mich.

00:09:48: Es stimmt halt dieser Spruch entweder man geht mit der Zeit oder man geht mehr Zeit wir müssen alle neu arbeiten lernen.

00:09:56: also und das sehe ich auch immer wieder dass man eben zurück in Muster fällt und sagt okay da kommt jetzt ein Problem dann muss sich das analysieren dann schreibe ich mir das irgendwie auf.

00:10:04: dann gründlich eine Taskforce wenn du nicht mehr weiter weißt gründe einen Stuhlkreis und dann holen wir da alle rein.

00:10:10: und es sind immer Ressourcen.

00:10:14: Nimm doch das Problem, sprichst in dein Handy und fragt ChatGPTV es lösen.

00:10:18: Das heißt ja nicht ersetze deinen menschlichen Verstand!

00:10:21: Das bedeutet aber du hast ja in diesem unglaublich kleinen Ding hast Du ja... ...das Wissen der Welt.

00:10:28: Wie arrogant bin ich wenn ich sage Ich verzichte auf das Wissen Der welt weil ich halt eine Ausbildung habe oder der andere hat ein MBA ist ja vollkommen wurscht.

00:10:37: Aber also das ist ja nur einmal im Kopf

00:10:39: Ja

00:10:39: Und da denke ich mir dann müssen wir auch wieder demütig werden und sagen verbietet mir nicht zu denken.

00:10:45: Es ersetzt auch nicht die Erfahrung, ich muss es umsetzen und so.

00:10:48: Ich bin auch für das Resultat verantwortlich.

00:10:51: Ja aber frag doch!

00:10:53: Also weißt du wer neben mir der Albert Einstein sitzen würde?

00:10:56: Und ich würde sagen wie rechne ich

00:10:58: jetzt hier

00:10:59: die Fliehkräfte des Dübels aus weil ich wieder ein Lampen dran hängen?

00:11:03: So, da kann ich krübeln.

00:11:04: oder wird wahrscheinlich zum Albert.

00:11:07: Zum einem guten Kumpel sagen du wie würdest denn du das machen könntest?

00:11:10: Das sind dann halt so Sachen wo ich dann halt versuch den Unternehmern beizubringen und das sind dann also Sinnbilde wie du hast den Albert Einstein neben dir wo die Leute dann sagen stimmt warum nutze ich es eigentlich?

00:11:20: Du sprichst ja jetzt oft über ChatGPT Ich erlebe das auch, dass viele meine Mandanten sich da auch keinen großen Kopf machen.

00:11:30: Was ich als Steuerberater natürlich manchmal auch kritisch sehe wenn ich dann sehe okay die schicken da ihre Bilanzen Jahresabschlüsse zu Chechivity und dann bekomme ich irgendein Ergebnis und soll daraus was machen ist ok also kann nicht mit leben.

00:11:42: Ich persönlich, hab ja schon gesagt wir nutzen was selbst gehostet ist weil ich Sorge vor dem Datenschutz Thema habe und einfach sicher gehen will dass die doch sehr sensiblen Daten die ich als Steuerberater von meinen Mandanten habe das ich eben nicht zu dahingebe wo ich nicht so richtig weiß was damit passiert.

00:11:59: Wie ist deine Meinung dazu?

00:12:00: Und was erlebst du bei den klassischen Unternehmern?

00:12:04: Also das ist glaube ich ein Problem der zweiten Stufe.

00:12:07: also du Musstest das zum Problem erste Stufe machen, weil bei dir hat es ja auch viel mit Vertrauen zu tun.

00:12:14: Wenn ich jetzt sage, ich mach' das mit Chatchivity... Ich glaub', dass erst mal wichtig ist, ins Tun zu kommen, also es nicht zu regulieren bevor's stattfindet sondern erstmal ins Tun zukommen und auch zu gucken wie gehen meine Mitarbeiter damit um.

00:12:26: welche Ressourcen schaffen wir?

00:12:28: was brauchen wir?

00:12:29: Also ich sag immer viele Unternehmen kaufen sich eine Rakete um dann damit zum Zigarettenautomaten zu fliegen.

00:12:36: Ich brauche halt nur eine Rakete, wenn ich zumohnt will.

00:12:39: Ansonsten reicht mir halt auch ein E-Scooter für... ...thausendfünfhundert Euro oder was die Dinger kosten.

00:12:44: Das heißt, wenn meine Mitarbeiter damit E-Mails korrigieren, brauche ich kein selbst gehostetes Cyber Security Defense.

00:12:52: Also du weißt selber das hat bestimmt auch zwei Euro fünfzig gekostet dein System.

00:12:57: und dann würde ich es erst zum Thema machen.

00:12:59: Klar, ich brauche halt die Business-Lizenz beziehungsweise in Klo, das ist die Teamlizenz.

00:13:06: Bei Gemini muss ich es dann auch bis in der Profilizenz in den AGBs oder in der AVV einstellen.

00:13:14: Dann habe ich mal die Server in Deutschland bzw.

00:13:17: in Irland, Entschuldigung, Europa und der Datenschutz ist ja eher ein prozessuales Thema als ein technisches Thema.

00:13:25: also was passiert mit den Daten?

00:13:27: kommen da personenbezogene Daten rein?

00:13:30: Und wenn ich da aber bin, habe ich gar keinen Stress damit zu den Kunden.

00:13:33: Zu sagen, bau dir dein eigenes System auf.

00:13:35: Wichtig ist bloß ein eigenes system bedeutet halt oft Performance Einbußen, Usability Einbuße.

00:13:42: Also ich neuneinzig Prozent aller Mitarbeiter in Deutschland kennen Chat Chippity das heißt die Candy Oberfläche.

00:13:48: Wenn ich darauf klick geht es Mikrofon an.

00:13:50: Wenn ich jetzt natürlich ein geiles System hab.

00:13:52: ... die mein Mitarbeiter nicht versteht, ist halt bei neun von zehn... ... mein Mitarbeiter nutzt nicht meinen System.

00:13:58: Sondern lockt sich auf seinen privaten Chat-Cheapity-Account an,... ... der ja Datenschutz compli-, also sehr diverse Case.

00:14:05: Und dann sage ich, da machst du lieber das, was nicht so perfekt ist,... ... aber es funktioniert!

00:14:09: Deine Mitarbeiter können damit arbeiten,... ... bevor du halt ein System aufbaust, was dich... Was kosten KI-Server?

00:14:15: hunderttausend Euro aufwärts?

00:14:17: Was kosten die Implementierung?

00:14:19: Ich würde sagen, dass es eher ein Thema zweiter Garde bei... Neunneinzig Prozent also jetzt Rechtsanwalt, ne Notar.

00:14:29: Steuerberater und so Ärzte.

00:14:32: da würde ich jetzt auch nicht sagen mach Chat Chippity.

00:14:35: Und dann müssen halt die Mitarbeiter damit umgehen.

00:14:37: aber der größte Gewinn liegt ja nicht bei dir als Unternehmer und Ich glaube das muss auch immer klar sein Der größte gewinnen liegt hundert mal fünf Minuten jeden tag ist viel mehr Als Die top fünf Führungskräfte nutzen Das Ding.

00:14:48: fünf stunden produktiver Aber unten versagt an alles.

00:14:53: Aber

00:14:54: wie kann man die Leute unten oder sozusagen im operativen Geschäft anstacheln, jetzt endlich loszulegen?

00:15:01: Also das merke ich bei uns auch so ein bisschen.

00:15:03: Dass sie sich jetzt schon irgendwie... Ich habe es mal probiert und dann ach naja war ich von dem Ergebnis nicht so überzeugt hab' ich doch selber gemacht sowas.

00:15:10: Natürlich gibt's dann so ein paar Top-User, die da voll am Start sind.

00:15:14: aber wie kriegst du's in die Masse?

00:15:15: hast du schon so einen Konzept irgendwo mal gehabt bei einem Kunden wo du gesagt hast dass hat funktioniert?

00:15:22: Ich fahre ja jetzt auch drei Tage zum Kunden, wo wir das dann... Also erstmals ist es individuell.

00:15:27: Aber so grob würde ich immer empfehlen machen um Frage also liebe Mitarbeiter arbeitet ihr schon mit KI?

00:15:33: Jetzt nicht eine siebzehnseitige Befragung.

00:15:36: Das funktioniert nichts muss schnell sein.

00:15:38: Arbeitest du mit KI ?

00:15:40: Ja nein!

00:15:41: Mit welchem KI-System hast Du die meiste Erfahrung?

00:15:43: und da mache ich halt die Top four, CrewPilot, Chachability, Claude und Gemini Und andere, und dann mache ich halt ein Feld zum Eintragen.

00:15:56: That's it!

00:15:57: Also diese zwei Fragen so... ...und da weiß ich schon mal welche Richtung muss ich gehen?

00:16:01: Weil dann habe ich ja auch identifiziert wie viele potenzielle High-Performer beziehungsweise Key-User wenn du das so nennen möchtest hab' ich.

00:16:09: Da werden ganz viele sagen Chatshipity und ich glaube siebzig Prozent werden sagen Ich mach da privat schon was.

00:16:14: Ich buch meine Reise, ich frag hey mein Hund hat Flöhe, gibt es da irgendeinen Mittel?

00:16:19: ne?

00:16:20: Das neue Google know.

00:16:22: Und wenn ich die Antwort habe, davon würde ich viel abhängig machen und dann würde ich... Also das ist natürlich auch wieder ein Sales-Punkt für mich.

00:16:30: Ich würde immer sagen, pass auf!

00:16:32: Jetzt sagst du der Martin Jäger kommt vorbei und wir nehmen zehn von euch, kriegen eine Schulung, einen oder zwei Tage.

00:16:39: Ihr kriegt davon auch ein Zertifikat und ihr sollt im Prinzip die Early Adapter, die Key User werden.

00:16:44: So

00:16:45: d.h.,

00:16:45: es gibt ein wertiges Produkt ... nehmt den Coach eurer Wahl oder denjenigen, der das schon mehrfach gemacht hat.

00:16:52: Und dann haben die ja schon mal was davon!

00:16:54: So und dann aber klar mit dem Commitment... ... oder mit der Maßgabe pass auf du musst es in die Organisation reintragen.

00:17:00: Dann gibt's halt eine Sperrspitze, das heißt ich habe jetzt die ersten zehn von den zehn... ... neben fünf diesen Job wahr.

00:17:06: Es ist illusorisch dass du sagst jeder geht an da raus und sagt... Ja weil also es will jeder verkaufen, aber so wirds nicht laufen in der Realität.

00:17:15: Aber jetzt hast du die Sperrspitze rumdefiniert und jetzt wird es Leute geben, die nach zwei Wochen sehen.

00:17:21: Der Christian ist früher zu Hause als ich und ist irgendwie glücklicher, obwohl er das gleiche von der Workload hat wie ich.

00:17:28: Das heißt, jetzt connecte ich mich mit dir und sag wir machen nur das Arsch so.

00:17:32: Jetzt geht die Spitze auf!

00:17:34: Und unten an diesem Scheitelpunkt der Spitze hast du diese Leute, die haben kein Bock aber die verstehen nicht muss was auch in Ordnung ist.

00:17:42: Also ich habe auch keinen Bock meine... Weiß ich nicht, meine Steuererklärung zu machen.

00:17:46: Aber ich muss sie dann halt machen also das Teil des Prozesses.

00:17:48: Und da musst du halt.

00:17:49: aber wenn du diesen Prozess startest auch den Leuten und ich finde es ist ein Fairness Punkt weil die Sperrspitze geht irgendwann zu.

00:17:55: Das heißt gibt Leute die fallen hinten runter und da musst Du halt klipp und klar sagen passt auf Leute wir sind in dem Zeitalter der künstlichen Intelligenz für uns alle neu.

00:18:06: Ich habe vielleicht auch gar keinen Bock drauf als Unternehmer.

00:18:09: Für mich sagt er auch nicht Cool, alles verändert sich.

00:18:13: Also auch der Unternehmer ist ja nur ein Mensch um dann halt zu sagen Leute diejenigen die diesen Weg nicht mitgehen ihr seid herzlich eingeladen euch bei anderen Unternehmen zu bewerben und wenn ihr nicht freiwillig geht wird es hier irgendwann Entscheidungen geben.

00:18:26: Und ja also nicht jeder ist ein Daimler der hundert zweihundert dreihunderttausend Euro Abfindung in der Zeit.

00:18:32: Und da kann ich nur jedem empfehlen, Micha Kaufmann.

00:18:35: Das ist der CEO von Fiverr.

00:18:37: Der hat im April... ...二tausendfünfundzwanzig meiner Meinung nach die geilste E-Mail geschrieben, die es zu dem Thema gibt, der die auf X veröffentlicht und hat quasi eine E-mail geschrieben.

00:18:46: also so sinngemäß sie wird eh veröffentlich deswegen macht er's.

00:18:50: Also irgendjemand hat dann seinen Personal geschickt?

00:18:52: Genau!

00:18:53: So und das sind quasi sieben Punkte und die ist einfach hey Leute Das sind sieben Punkte, wenn ihr euren Job behalten wollt und auch zukünftig einen Job haben wollt.

00:19:02: Weil das ja auch bei der Konkurrenz bekommt diese Entwicklung.

00:19:05: Müsst ihr diese sieben Punkt erfüllen?

00:19:07: Und da ist halt glaube ich ein Punkt ist... Ihr müsst euch eigenständig fortbilden!

00:19:12: Ihr müsst prompt den Gruppen machen also ihr müsst voneinander lernen.

00:19:15: warum macht er es besser als du, warum?

00:19:17: welches Problem hat er schon gelöst?

00:19:20: Wir müssen viel agiler wir müssen resilienter mit Veränderungen umgeben.

00:19:25: Wenn da diese sieben Punkte, können wir auch in den Show Notes vielleicht verlinken.

00:19:29: Und und hatte dann auch gedacht, hat er gesagt ja auch wenn du jetzt denkst ich bin ein blöder Penner... ...und das ist alles Scheiße!

00:19:37: Diese Veränderung kommt trotzdem.

00:19:38: also du kannst von mir jetzt halten was du möchtest und diese E-Mail finde ich so fair weil dass der Changes in dem wir sind weißt du wie wir sind die Kutschenbauer?

00:19:47: Wir alle haben Kutschengebaut egal ob ich jetzt fünf Jahre oder zehn Jahre aber ich habe kutschen gebaut Und jetzt kommt halt das Automobilzeit, Alter.

00:19:55: Wir müssen jetzt halt auch den Mitarbeitern klipp und klar sagen hey wir müssen Autobauer werden oder wir müssen Raketen ja keine Ahnung welcher Prozess auch immer und wenn du da nicht mit willst voll fair aber dann zwingst Du mich zu handeln.

00:20:09: und Da sehe ich tatsächlich einen großen Hebel.

00:20:12: auch der Belegschaft zu zeigen ist keine Option.

00:20:15: Das ist kein Wir gucken mal sondern das is Was du in acht Stunden machst, macht jemand in Asien in einer Stunde.

00:20:25: Ja zumal das ist ja auch so ein interessanter Punkt den du auf Social Media immer aufgreifst.

00:20:32: da wollte ich dich auch noch fragen Du kriegst ja bestimmt auch ein bisschen Kritik die eine oder andere für deine Aussagen.

00:20:38: Nichtsdestotrotz bin ich ... sehr angetan von diesen klaren Meinungen, die du da auch vertrittst.

00:20:44: Jetzt beispielsweise die Betriebsräte der DGB oder so... Die sind ja jetzt, sag ich mal auf dieses Thema überhaupt nicht vorbereitet.

00:20:55: Also die scheinen ja in einer ganz anderen Welt zu leben und überhaupt nicht veränderungsbereit zu sein.

00:20:59: Und das finde ich ja wiederum bei dir auch ganz gut, dass du das auf Social Media dir auch daraus auszusprechen und da auch sehr kritisch zu sein.

00:21:09: Gleichzeitig habe ich auch mal, glaube ich gehört du hast dann doch den einen anderen Konzern als Kunden.

00:21:12: Wirkt sich das manchmal auch negativ auf deinem Geschäft aus?

00:21:15: Dass du da oft sehr polarisierend auftrittst?

00:21:19: Also ich sehe nur was ich sehe.

00:21:21: also ich kenne ja den Kunden nicht, denen ich nicht bekomme.

00:21:25: Das

00:21:25: muss man immer fairerweise dazu sagen.

00:21:29: Bei mir sind die Kunden, die den Standard-PwC, Big Five... Berater schon hinter sich haben, also die mit schönen Echsel und Cheats und Anzug und Krawatte.

00:21:42: Und ich komme halt rein und ich sage okay was verändern wir heute?

00:21:45: Also nicht was analysieren wir oder was schreiben wir auf dem Flipt sondern was tun... Was machen wir greifbar?

00:21:50: Ich weiß noch als wir bei euch den Workshop hatten und der Tina war ja ganz begeistert als je nachher für euer Steuerberatende in Hamburg, wo er dieses Jahr wart

00:22:04: Also in Hamburg waren wir nicht.

00:22:06: Aber

00:22:07: sie hatte auf jeden Fall dann einen GPT gebucht, gebaut was quasi diese komplette... Welches Hotel können wir nehmen?

00:22:14: Wir wollen abends etwas Cooles machen und dafür haben wir das Budget.

00:22:18: Und es war ja so ein AHA-Moment, um diese AHA Momente zu schaffen.

00:22:22: Das ist ja wichtig!

00:22:25: Aber es ist halt wie alles.

00:22:27: Jeder der polarisiert, ich sag Hate ist ja nur Love ... nur in einem anderen Schleit, also weißt du.

00:22:32: Und wenn du nicht gehasst wirst,... ... dann wirst du auch nicht geliebt.

00:22:36: Also... ...wenn du zehn Leute hast die... ...die Gift und Galle im Social Media die Gegend spritzen,... ...must du halt wissen, fünfzig lieben dich.

00:22:46: Warum?

00:22:46: Weil dann sagen halt ganz viele endlich sagts mal einer

00:22:50: und so geht's.

00:22:50: So gehör ich zum Beispiel dazu.

00:22:52: Genau!

00:22:52: In letzter Woche hatte ich eine Krüse gehen raus..., ...hatte sich mit einem Vorstand von einem großen Unternehmen und der sagt,... Jedes Video könnt ihr unterschreiben und er würde das ganz gerne irgendwie so in Slack Gruppen teilen, aber er sagt dann würde halt ein Tag später der Krankenstand stärken.

00:23:07: Und dann sage ich, aber das ist doch Teil der Krankheit!

00:23:09: Das ist doch scheiße also... Ich muss doch als Unternehmer, als derjenige, der die Gehälter zahlt, muss sich doch sagen können hey Leute hier gibt es gerade einen Missstand.

00:23:18: So und dann haben die Leute halt Angst vor ihren Betriebsraten, vor der Klärkschaft ... was weiß ich dem Leiter beauftragten und dann denke ich mir ab und zu kommen werden.

00:23:29: Dem Leiter auf das Regal zu kommen?

00:23:33: Genau,

00:23:33: dem Bauleiter!

00:23:35: Und das ist halt etwas wo ich sage... also davon müssen wir uns befreien weil wenn wir jetzt so in die Struktur der Zukunft gucken, du hast ja Stufe eins, das ist ja Copy-Paste.

00:23:45: Also chat Schippity schreibt mir mal Social Media Post.

00:23:50: Ich lese das, kopiere das, gehe in LinkedIn und poste

00:23:52: das.".

00:23:53: So dann hast du ja.

00:23:54: die Phase zwei ist der Reasoning also nachdenken.

00:23:57: Das heißt KI erzählt weniger Stumpfsinn was bittigerweise zu mehr Stumpfsinn geführt hat.

00:24:01: um alles wieder ein anderes Thema.

00:24:04: Die Stufe drei sind die Agenten.

00:24:05: dass er da wo wir jetzt sind das heißt einen Agent kann auf multimedialer Ebene also mehrere Medien kann quasi sagen Ich plane, ich recherchiere den Beitrag.

00:24:15: Ich erstelle ein Bild von dem Beitrag und schreibe den Beitragen.

00:24:18: Ich logge mich auf LinkedIn ein.

00:24:20: Ich

00:24:21: poste den Beitragen und dann sage ich okay jetzt will ich das aber noch in der Excel-Tabelle haben... ...und ich möchte dass du mir eine E-Mail schreibst, dass du den Post gemacht

00:24:27: hast.".

00:24:28: Da habe ich eine Frage zu.

00:24:29: Hast du schon mal einen Unternehmen?

00:24:30: Sei es jetzt Industrie, Dienstleistung wie auch immer einen den Einsatz eines KI-Agenten gesehen, der in gewisser Weise so einem produktiven Mehrwert

00:24:41: aufschüttert.

00:24:42: Als außerhalb von Social Media, weil das ist ja so dass nahe liegen.

00:24:46: Wir haben zum Beispiel für eine Einkaufsabteilung Sourcing Agents gebaut.

00:24:51: Das bietet sich super gut an.

00:24:53: also sprich der Agent guckt quasi vierundzwanzig Stunden am Tag.

00:24:57: Macht ihr ein Beispiel?

00:24:58: Du bist jetzt irgendwie.

00:24:59: in der Automobilindustrie gibt es ganz klare Standards Also die D-Norm diese Zertifizierung etc.

00:25:04: pp.

00:25:05: und da gibt's dann halt im Brasilien einen Der hat diese Zerstifizierungen absolviert sich auf ein Projekt bei VW bewerben wollte, das Projekt hat aber verloren.

00:25:15: Aber davon sieht der Daimler ja nichts von dem twenty-fünf Mann Laden in Brasilien.

00:25:19: So aber irgendwo auf der Homepage haben die das?

00:25:21: Die haben halt irgendein Social Media Beitrag darüber gemacht.

00:25:24: und dann kann jetzt der Daimer also wenn wir jetzt bei dem Beispiel bleiben oder der BMW diesen Lieferanten zum Beispiel so einen Sourcing Agent finden.

00:25:31: Also das ist also Einkauf.

00:25:33: du hast den Vertrieb.

00:25:35: Also kann ich dir auch sagen, wir haben letztens im Webinar gehabt mit über hundert potenziellen Kunden und da haben halt viele ihre Telefonnummer eingegeben.

00:25:44: Aber halt nicht alle!

00:25:45: So jetzt haben wir aber ja christianpunktgebertatsteuerberaten.de.

00:25:50: So, und jetzt kann ich natürlich zu dem Agent sagen.

00:25:53: Geh mal auf steuerberaten.de also hinter dem Ad.

00:25:55: Guck mal was der Christian Geburt macht.

00:25:58: Aha!

00:25:58: Der ist Geschäftsführer gibt es von dem Telefonnummer.

00:26:00: Sucht mal im Internet über eine Telefon-Nummer so finde ich nicht.

00:26:03: dann bitte die Zentralnummer.

00:26:06: Also du hast schon viel was die Agenten machen können.

00:26:09: Social Media ist tatsächlich das naheliegendste.

00:26:12: witzigerweise dass was am wenigsten funktioniert weil zeitlich social is

00:26:16: Ja oder die Leute, die diesen Kis-Lob ja auch nicht mehr sehen wollen.

00:26:19: Nein

00:26:20: und du erkennst also ich habe meinen Mitarbeiter erst vor zwei Wochen wenn ich das mal so sagen darf angeschissen weil der hat richtig coole Fotos von einer Veranstaltung gehabt... ...und hat sie dann mit KI bearbeitet.

00:26:31: und ich sage des Auge erkennt sofort dass das KI ist lasst das doch weg!

00:26:35: Also du musst keine Falte weg machen.

00:26:37: wir Menschen mögen Menschen und wir mögen nichts.

00:26:42: Also fragst du hundert Männer, gab es ja letztens auch eine Umfrage.

00:26:46: Da war immer die Frau morgens und dann total hergerichtet oder hat man quasi tausend Männer gefragt.

00:26:51: Magst du eher die Frau, die morgens im Schlaberlook ungemacht einfach da ist?

00:26:57: Oder magst du dieses Sex-Vamp?

00:26:59: den Namen glaube ich über zweiundneinzig Prozent der Männer gesagt Ich nehme die Morgenversion.

00:27:05: Witzigerweise haben neunzig Prozent der Frauen gesagt, ich denke, der Mann steht auf jeden Fall auf diesen Sex... Also weißt du und das ist halt wir müssen uns... Wir müssen da auch zu unseren Fehler wissen wenn du fünf Kilo zu viel hast, die ich auch habe?

00:27:18: Nein aber dann weiß so was soll nicht mir... Was soll jetzt der KI sagen mach mich dünner.

00:27:23: also weiß ja da muss sich ins Fitnessstudio gehen dass ich auf dem Bild dünter bin.

00:27:27: aber Und da brauchen wir wieder mehr ehrlichkeit

00:27:31: Das kann keiner

00:27:32: mehr sehen.

00:27:32: Also diese ganze KI...

00:27:34: Die sind diesen Trend, also ich hatte ja auch lange auf Social Media die besten Fotos versucht zu machen und die zu posten und so.

00:27:41: und zuletzt merke ich ja auch dass das viel besser funktioniert.

00:27:44: da warst du ja auch Vorreiter einfach mal in die Kamera.

00:27:48: scheiß auf Ton scheiß Aufbildqualität wird schon Ja

00:27:51: aber was?

00:27:52: Du musst dich ja immer.

00:27:53: also jeder der da hängt sollte sich nicht die Frage stellen welchen Content will ich erstellen?

00:27:58: Also da ist man immer perfekt, weißte immer schönes Licht, schöne Kamera.

00:28:02: Sondern welchen Content konsumiere ich?

00:28:04: Und da kommen ja oft die Leute, die dann sagen Ja aber wenn ich das mach meine Kunden sind ja Geschäftsführer.

00:28:09: Sag' ich meine sind auch Geschäfts-Führer!

00:28:11: Das

00:28:12: sind ja auch normale Menschen.

00:28:14: Ja,

00:28:14: und ich sag immer... Also das hört sich dann immer so hoch dran an.

00:28:17: aber da sage ich der Geschäftsführer, der sitzt abends auch auf der Couch, er hat einen harten Tag, der öffnet Instagram und er freut sich über die hübsche Frau, die gerade twerkt und dann freut er sich über den Witz, den Comedien.

00:28:29: also weißt du?

00:28:29: Das ist jetzt nicht so dass ich Geschäftsführer bin und dann sagt was sagt die Wall Street auf Instagram, weißte sondern Ich bin genauso Teil dieser dieses Social Media Blitzgewitter, wie jeder andere auch.

00:28:42: und deswegen muss man wenn man es macht.

00:28:46: Macht einen Tag sagt heute geht's mir scheiße.

00:28:48: eins der coolsten Videos die ich gemacht habe oder was ist cool aber wirklich auch viel zu mir zurück haben also auch an Telefonaten funktioniert nicht war wo ich im Auto saß und gesagt hab hey Ich bin so stolz und es ist so toll.

00:29:01: Und wir entwickeln uns eine Umsetzung.

00:29:02: Kunden habe ich bin kompletter Marsch, ich bin komplett abgerobt.

00:29:06: Ich könnte gerade mich im Schrank Könnts mich vier Tage später rausholen, mich einmal abduseln.

00:29:11: Ich bin richtig richtig Krogi.

00:29:12: So ein Arbeitso über Erschöpfungen und über.

00:29:15: Du musst ja als Unternehmer trotzdem weitermachen und Samstag sitzen dann trotzdem wieder drei Stunden am PC.

00:29:21: Da haben so viele Unternehmer mich angerufen und haben gesagt, boah krass!

00:29:24: Richtig cool genauso viel wie ich auch.

00:29:26: ganz offen Aber wer macht dieses Video, wenn er so ein Social Media Berater ist?

00:29:30: Ja

00:29:30: sicher.

00:29:30: Das wird dann nicht passieren ja.

00:29:32: So

00:29:33: deswegen einfach authentisch sein.

00:29:34: aber diese Agenten... Ich kann dir sagen ich nutze einen Agenten das bitte macht das gut bei dir.

00:29:43: Wenn du Quennnutz geht es nicht.

00:29:45: Es gibt die Vorlagen in Chatchi Pity Gibt's übrigens auch in Co-Pilot gibt´s das Agestudio und so.

00:29:51: Das ist jetzt vollkommen egal.

00:29:52: In Chachipiti nennt sich strategische Assistenz.

00:29:55: So, da kann ich folgendes machen.

00:29:57: Da kann ich meine E-Mails connecten, meinen Terminkalender connecte.

00:30:01: Ich habe Notion connected und hier mein Ploutnode.

00:30:06: Und diese Ploutnote transkribiert von morgens bis abends alles was ich tue.

00:30:10: Das heißt sie sitzt im Auto und sagt ah fuck!

00:30:13: Ich muss das noch machen.

00:30:14: Hier und da, ich telefoniere mit meinem Mitarbeiter.

00:30:18: Dann wird dieses Transkript in der Nacht in Notion gebracht... ...und der Agent geht morgens in Notions guckt Das Gespräch habe ich dazu einen Termin.

00:30:28: Also sprich wir haben jetzt hier ein Termin, also hab' ich jetzt nicht an aber ne?

00:30:33: Sondern würde der sagen okay das ist steuerberatende und jetzt geht er in Hubspot und guckt nach gibt's den Kunden?

00:30:39: wenn es den Kunden gibt macht er den Hubspott Eintrag mit dem Meeting.

00:30:42: Wenn es den Kunden nicht gibt, sagt er zu mir.

00:30:45: Martin ist das der Kunde da und da?

00:30:48: Ich habe folgendes im Internet gefunden.

00:30:50: Jetzt bereitet der mir quasi über die Transkripte von gestern E-Mails, Kalendereinträge... ...und dass heute macht wir quasi Management Summary.

00:30:59: Und

00:31:00: das is genial!

00:31:01: Weil du nichts mehr vergisst.

00:31:04: Der guckt dann auch.

00:31:05: wenn ich jetzt zum Beispiel zu dir sag... Menschie schreibt dir noch ein Angebot.

00:31:09: Dann guckt der findet der zu deinem Kontakt In gesendeten Angebot und sagt mir zwei Tage später du hast den christian gesagt, du schreibst in ein angebot ich finde keins.

00:31:19: Hast du das auf einem anderen weg kannst ja auch per whatsapp schicken?

00:31:24: oder hast du es noch nicht gemacht?

00:31:25: Und wenn ich dann sage oh ich habe es noch nie gemacht sagte okay soll ich dir helfen beim formulieren.

00:31:31: Wenn du diese tragweite mal verstehst dass du halt als unternehmer also ich behaupte die hauptunternehmer schwierigkeit ist die kognitive kapazität.

00:31:41: Also weißt du hier noch umkannst du mal und da telefonatet der kunde und dann kommt ein mitarbeiter und neuer azubi unter praktikant.

00:31:47: Und das gewerbeamt ruft an uns sagt wir sind hier mit denkmalschutz und ich glaube, dass da halt die kaie wenn du sie richtig einsetzt unfassbar viel helfen kann.

00:31:57: damit werden auch Unternehmer gesünd euch ab erst vorhin mit einem unternehmer gerede den sein geschäftspartner ist an dem irren schlag gestorben.

00:32:04: also rechnet ja keiner damit gut mit tot rechnen weg.

00:32:08: Aber dann denke ich mir, wir Unternehmer tun uns ja teilweise auch schon heftige Sachen an.

00:32:12: Also krank mit Fieber und Hauptsache noch zum Kunden und Geld verdient.

00:32:16: Ich glaube der Kopf, den können wir damit zumindest ein bisschen runterkühlen?

00:32:23: Ja es ist eine interessante Möglichkeit da noch und den Geschäftsführeralltag ein wenig zu begleiten oder zu optimieren.

00:32:32: Ich habe noch eine Frage zum Thema Telefonie.

00:32:34: Hast du dich ja auch viel mit beschäftigt und hast da, glaube ich, diesen Anbieterfonio, den du immer mal beworben hast?

00:32:41: Ich hatte damals auch... Es ist ja ein Telefonkai, ich glaube sogar aus der Schweiz, das heißt auch Österreich.

00:32:48: Und ich hab auch hin und her überlegt wie kann ich das für uns als Steuerberater einsetzen?

00:32:52: Dann gibt es jetzt aber schon diese, wie wir das gerade besprochen haben die Leute mit denen du wirklich einen ernsthaften Kontakt haben willst, also stell dir vor meinem Mandanten.

00:33:01: Das Schlimmste was dem passieren könnte wäre ja wenn ich die von der KI anrufen lasse.

00:33:05: Insofern andererseits bei einem Arzt wenn du ein Termin haben willst bis sehr dankbar wenn du eher mit einer KI sprichst als mit irgendeiner genervten Frau am Dresen die eigentlich kein Bock auf den Anruf hat.

00:33:17: Ich habe jetzt überlegt, dass man das vielleicht einsetzen könnte um das Finanzamt immer mal anzurufen.

00:33:21: Weil es ja auch herausfordernd ist die zu erreichen.

00:33:26: Da müssen wir vielleicht nachher noch einmal drüber sprechen.

00:33:28: Hast du andere Anwendungsfälle so gerade im BtoB Kontext wo du sagst da funktioniert das?

00:33:32: Auch mit dem Telefon Naht... ...mit der Telefon KI?

00:33:35: Na die TelefonKI soll ja nie den Menschen ersetzen kanns auch nicht!

00:33:39: Also ist ja auch so wenn ich dich erreichen will und ein Assistent ran geht finde ich auch den Assistent blöd Also auch den mensch, weil ich will ja dich erreichen.

00:33:48: Du bist nicht erreichbar zum Assistenten.

00:33:52: Das ist jetzt nicht die Technologie sondern eher die Erwartungshaltung.

00:33:55: Die meisten nutzen tatsächlich einen Überlauf.

00:33:58: also sprich wenn du nicht erleichbar bist, wenn dein Assistent nicht erreichbar ist dann KI Und KI, da weißt du halt, ah das war der Martin Jäger.

00:34:05: Der ruft morgen noch mal an und ich weiß um was es geht zum Beispiel.

00:34:09: Das was wir jetzt momentan viel haben ist tatsächlich im Handwerk des Thema Bauberichte.

00:34:14: also kannst du ja zur KI sagen hier ist eine Mitarbeiterliste.

00:34:17: Der Christian identifiziert sich mit einem Code.

00:34:20: Da steht dann Vorname, Nachname Telefonnummer, Code Octopus oder keine Ahnung, Steuern.

00:34:25: Gefällt mir besser!

00:34:26: Genau.

00:34:27: und dann sehe ich der Octopus... und dann seh' ich halt die Telefonnummer, der sagt, ich bin der Christian Kroothwort und dann kannst du halt auf Polnisch deinen Baubericht diktieren.

00:34:39: Warum?

00:34:39: Weil der KI ist das vollkommen Wumpe.

00:34:41: Du

00:34:42: polnisch-romänisch tschechisch serbestätest Und du als Geschäftsführer kriegst eine E-Mail mit der deutschen Übersetzung und hast halt ein Baubericht.

00:34:51: Wir haben zum Beispiel einen großen Industriekunden, der macht das tatsächlich für die Anfahrt von LKW's.

00:34:57: also da hat viele LK Wies die anliefern... ...und der sagt es sind Rumänen, Bulgarien, Tschechien, Georgian und die rufen an und die haben schon mit.

00:35:07: hier ist ein Plan auf Kyrillisch oder Englisch aber die ruf man halt an und sagen wo muss ich?

00:35:12: Wie komme ich an Lade...?

00:35:14: Zone zwölf.

00:35:16: Und da haben wir jetzt halt eine multilinguale KI, die nicht alle sprachen, also das geht nicht.

00:35:22: Also wenn da einer, weiß ich nicht mit Mandarin oder irgendeinem Berg-Dialekt kommt wird es schon schwierig.

00:35:29: Das sind so Klassiker, wir haben einen Kunden der macht ein Azubi-Telefon.

00:35:32: Also finde ich richtig cool!

00:35:33: Der hat eine Liste hochgeladen mit welcher Azubis er gestartet.

00:35:36: hat die Ausbildungsordnung hochgeladen und die Azubis sind von Pflichten einmal pro Woche anzurufen.

00:35:42: Und die KI stellt dann zehn Fragen auf den Bildungsniveau, wo sie sein müssten... ...und wenn mehr als zwei Fragen falsch beantwortet werden, kriegen Sie quasi Nachhilfeunterricht.

00:35:52: also kriegt auch das Chef eine Erinnerung und sagt guck mal hier.

00:35:56: Martin hat zu viele Fragen falsch geantwortet.

00:35:59: Also du kannst schon viel machen, outbauen.

00:36:01: Also was du sagst mit Kunden anrufen oder also dass der Anruf rausgeht funktioniert nur mit einer ganz klaren Kommunikation.

00:36:10: Ja.

00:36:10: Du kannst deine Mandanten anruffen wenn du sagest hey lieber Mandant!

00:36:17: Du warst mein Mandant, ne?

00:36:18: Kunden-Rückgewinnung.

00:36:20: Wir würden dich ganz gerne von der KI anrufen lassen, weil die KI ist neutral.

00:36:24: Da kannst du alles sagen was du willst, ne?

00:36:26: Da kommt jetzt nicht.

00:36:27: der Christian sagt ja wissen Sie das ist halt alles schwierig und dann müssen sie schon Verständnis haben.

00:36:32: Wenn Du das nicht willst klick hier so und wenn Du auf hier klickst Dann kommst du zum Beispiel zu einem Calendly Link vom Christian.

00:36:40: Das heißt entweder ruft mich die KI an oder ich mache mir ein Termin bei mir.

00:36:44: Okay So wenn Du so Prozesse aufbaust funktioniert dieses Thema Outbound, also raus telefonieren relativ gut auch.

00:36:52: Das ist natürlich viele.

00:36:53: ich weiß nicht ihr werdet auch steigende Bewerberzahlen haben.

00:36:56: Es ist natürlich den Bewerbepool aktuell zu halten.

00:36:59: Du bist im Datenschutz verpflichtet zu gucken.

00:37:01: sind die Daten noch aktuell?

00:37:02: Also musst du eigentlich die Leute regelmäßig anpingen Kannst natürlich mit Telefon KI super gut machen.

00:37:07: oder wie gut ist das deutsche Niveau?

00:37:09: Letztes Jahr war B-I, wir brauchen C-I.

00:37:12: Jetzt kann ich natürlich jährlich einen Anruf machen und kann der KI sagen sprich mal mit dem und bewerte dem sein Deutsch.

00:37:18: Aber auch hier geht es nicht um den Primärfaktor.

00:37:21: Es soll nicht den Menschen ersetzen, es soll nicht das Gespräch ersetzen.

00:37:25: Das soll nicht die Dienstleistung ersetzen sondern es soll eine Kapazität schaffen für etwas, was du sonst nicht gemacht hättest.

00:37:31: Die Recruiting Abteilung ruft nicht vierhundert Bewerber an bei denen B-Eins Deutsch steht weil die sagen aber der B-eins Deutsch ... Der Lebenslauf ist vier Jahre alt.

00:37:41: jetzt gehe ich mal davon aus der kann in vier Jahren schon Deutsch gelangt

00:37:44: haben.

00:37:45: also das sind dann so Sachen wo ich sage mach die Dinge die du sonst nichts tust also verfügt nicht dir.

00:37:53: Also ich finde das mit dem Handwerk, was du beschreibst vorhin schon.

00:37:55: Mit dem Baggerfahrer jetzt?

00:38:00: Ja also das finde ich super interessant.

00:38:02: es gab vor kurzem so diesen Trend.

00:38:04: alle Private Equity Firmen wo in Steuerkanzlei kaufen auch gesehen haben dass sie da oder die hatten die Hoffnung dann mit KI auch ganz viel zu optimieren.

00:38:12: Jetzt ist natürlich eine Steuerkanzlei im Vergleich zu einem Bauunternehmen ... viel besser prozessual aufgestellt, ne?

00:38:19: Also bei uns läuft alles über Checklisten und super gute Prozesse usw.

00:38:23: Also guck dir mal... also jedes Bauunternehmen das ich kenne ist völlig chaotisch, ja?

00:38:28: Also wenn du Glück hast kriegst du überhaupt mal irgendein Angebot oder so.

00:38:31: Kann ja glaube jeder sein Leid daran.

00:38:33: Wenn ich Private Equity Investor wäre müsste man ja jetzt wirklich wie wild Baufirmen kaufen und die mit KI absolut revolutionieren.

00:38:40: Ja also es ist

00:38:42: eine Riesen Riesenmarkt, der gerade auch entsteht.

00:38:45: Du hast ja das Problem dass die Handwerker, die Gründer jetzt in Rente gehen, ihre Unternehmen aber nicht verkaufen können weil es quasi Nicht den Nachwuchs gibt.

00:38:59: Aber und das Hauptproblem was die Alten wenn man das jetzt so nennen darf Die haben keine Datenerwehrnis.

00:39:05: also die haben Eine Excel-Tabelle, da E-Mail.

00:39:10: Viele haben dann noch so eine Gmx oder Themen wie Müller, Schmitz...

00:39:14: AOL!

00:39:15: Ja?

00:39:16: Gut aber weißt du ich mein am Ende hat es ja ganz lange Zeit funktioniert.

00:39:20: nur kauf dir doch um Gottes Willen keine Unternehmen ab wo du sagst meine E-mails laufen über GmX oder über T Online oder über AOL oder sowas.

00:39:30: Also da fängt's halt an und die Unternehmen die jetzt verkaufen wollen also ... M&A-Konstrukt mit dabei, wo man dann eben sagt also wenn ich verkaufen will brauche ich

00:39:42: K.I.,

00:39:43: oder wenn ich kaufe und der Laden ist noch oldschool brauche auch wieder K. I. Und die Handwerksunternehmer der Zukunft werden Kaufleute sein... ...und das ist eigentlich schrecklich!

00:39:54: Also es ist schrecklig kann man... will.

00:39:56: ich darauf bezog sich nicht, aber ich glaube auch dass das so kommen wird.

00:39:59: Genau

00:40:00: genau.

00:40:00: und das ist aber wieder was wo man halt sagt auch hier wirst du brauchst du halt.

00:40:04: wo liegen meine Daten?

00:40:05: also auch Datenschutz aber einfach auch Wo sind sie?

00:40:08: habe ich sie?

00:40:09: Und da spielt natürlich das Thema Datenablage habe ich halt ein Outlook, wo ich nachher sagen kann.

00:40:16: Ich kann auch alle Daten als Unternehmer sehen und ziehen und so.

00:40:21: Und das ist auch was.

00:40:21: also egal wer jetzt hier zuguckt zuhört und sagt okay ich will irgendwie mit KI anfangen.

00:40:27: bevor du mit KI anfängst stelle die Frage wo liegen meine Daten?

00:40:30: Wo erfasse ich die ... ist gar nicht so schlimm eine Schatten IT zu haben.

00:40:35: Das war vor zehn Jahren ganz schlimm, da hätte ich jeder IT-ler getreten... aber heute geht es ja eigentlich nur darum, ich muss wissen wo sie sind!

00:40:42: Aber wenn du jetzt einen Google Drive hast weil du einfach sagst, ich habe hier ganz speziell nur für mich als Unternehmer mir meinen Google Drive eingerichtet, wo dann auch meine Gedanken stehen das soll jetzt nicht irgendwo in der IT schlummern.

00:40:54: Wenn deine KI weiß dass es diesen Ordner gibt und du den Zugriff gibst Ist es nicht dramatisch, dass der nicht in deiner Organisation Struktur eingebunden ist?

00:41:03: Die KI findet das im Zweifel.

00:41:05: die Daten.

00:41:05: Wenn du's

00:41:06: hier freigibst oder wenn du ihr sagst wo sie suchen muss und datendatendaten das checken also das hier mache ich ja nur wegen den Daten.

00:41:14: Ich mach' das jetzt seit drei Monaten Und habe jetzt drei Monate acht Stunden Transkript wovon manchmal vier Stunden nichts ist weil ich halt klicke

00:41:24: tue.

00:41:25: Also da spreche ich nicht

00:41:28: Aber

00:41:28: brutal, was du anwissen.

00:41:30: Hier gibt es neun Mitarbeiter.

00:41:32: wie denke ich?

00:41:33: Wie strukturier' ich mich?

00:41:34: Was fordere ich?

00:41:35: Der hat ja ganz viele Mitarbeitertelefonate oder Gespräche mitbekommen.

00:41:40: Datendatendaten ist in fünf Jahren wenn die Unternehmen, die heute verstehen das Datenbild also die KI ist eigentlich noch gar nicht so wichtig.

00:41:48: Die Daten, die ich im Welsen...

00:41:51: Ja, zumal ich glaube es ist ja jetzt schon einmal das Wissen der Menschheit in die KI eingeflossen und ums jetzt noch besser zu machen geht's ja darum dass immer weiteres menschliches wissen und vielleicht auch speziell dann dazu kommt.

00:42:02: Aber

00:42:03: und da darf man also ich finde das super auch mit eigener Server Strukturen.

00:42:07: so Bei dir geht es ja um die Daten von dritten.

00:42:11: Ich habe letzte Woche bin ja irgendwie jeden jede Woche mittlerweile irgendwo bei Workshops Und in konzultigen Situationen Dass dein preis jetzt sieben Euro pro Quadratmeter ist, also weißt du?

00:42:24: Du hast auch eine... gibt ja ne Steuerberaterordnung nachdem man da abrechnen kann.

00:42:28: Ich weiß jetzt nicht wie es heißt.

00:42:30: Quadratmetern

00:42:30: rechnen wir nicht.

00:42:31: Nein!

00:42:31: Aber ich denke mir dann immer ist das jetzt geheimes Wissen.

00:42:35: Also du musst ja auch immer dir die Frage stellen Ist das jetzt kritisches Patentwissen Weißte?

00:42:43: Also ist das der Quellcode?

00:42:45: oder geht's darum dass du sagst Das ist ja auch idiosorisch, dass deine Konkurrenz deine Preise nicht kennt.

00:42:52: Da machen sie ihre Rausaufgaben nicht!

00:42:54: Ja

00:42:54: ich mein... bei mir war die Überlegung im Vordergrund.

00:42:57: Ich will nicht das meine Mitarbeiter darüber nachdenken müssen.

00:43:00: geben Sie diesen Vertrag über einen wichtigen M&A-Deal der supergeheim ist in diesem Fall dann doch zur KI oder Nicht?

00:43:06: Die sollen da nicht drüber nachdenkten müssen, die können das hingeben egal was es ist und wenn es ist beantragt seine Behinderung, obwohl er ein bekannter Influencer ist oder der hat das Steuerstrafverfahren.

00:43:19: Es muss zur KI gegeben werden können ohne dass man Angst haben muss.

00:43:23: Das ist ein Datenschutzverstoß und deswegen haben wir eben die eigene Lösung präferiert.

00:43:27: ja und leben vielleicht auch mit dem einen oder anderen Einschnitt aber ich glaube auch nachdem.

00:43:33: also wir sind natürlich... Man muss jeden Tag ein bisschen besser werden und das immer weiter anwenden um da auch noch die PS auf die Straße zu kriegen.

00:43:40: Und das ist super?

00:43:42: Also nicht aber in Deine Richtung, aber nicht davon abschrecken lassen.

00:43:46: Also machen, tun und korrigieren!

00:43:50: Ja eine Chechi-Bidi Gemini-Cropione zu starten ist überhaupt nicht schlimm.

00:43:54: ich kann da meine ersten Gehversuche machen.

00:43:57: Meine Mitarbeiter einladen mitzumachen macht irgendwie alle vier Wochen Freitag Nachmittag oder Donnerstag Vormittag ... ein Open-Seat, Prompting, Chatchi-Biti.

00:44:08: Keine Ahnung!

00:44:08: Wir gucken mal was mit KI wird und da werden fünf Leute... ...darsitzen.

00:44:12: und dann weißt du die sind schonmal Verbündete ne?

00:44:14: Und dann muss man voneinander lernen,... ...um muss da halt so vielleicht einen Spieltrieb wecken, macht eine Gamification, sagt wer den coolsten Prompt der Woche hat.

00:44:23: Ja,

00:44:24: ja genau.

00:44:25: Also da müssen auch wieder die Unternehmer so ein bisschen in diese Verantwortung kommen.

00:44:32: Manche wollen das nicht und die werden halt.... ... war einfach vom Markt verschwinden.

00:44:36: Aber weißt du, es gab irgendwann mal die gelben Seiten und dann gab's irgendwann eine Homepage... ... und da gab's ganz viele, die gesagt haben, boah, Homepage finde ich scheiße!

00:44:43: Ich stehe schon in den gelben Zeiten.

00:44:45: Und da gab sie Überlebende und die Überlebenden waren meistens die, die ne Homepage hatten.

00:44:50: So Social Media, Digitalisierung, Automatisierung.

00:44:55: Und Du musst halt immer wissen wenn ich diesen alten Scheiß also nicht im Sinne von Scheiß aber wenn ich das alte tue ... ist die Wahrscheinlichkeit, dass ich in der Zukunft noch statt finde.

00:45:06: Einfach geringer... Wie wenn ich mich um die Zukunftsthemen kümmere?

00:45:10: Deswegen, also ihr müsst alle keinen eigenen Server aufbauen.

00:45:13: Ist geil, wenn ihr es habt!

00:45:14: Ist auch cool, wenn Ihr den invest macht.

00:45:17: Aber wenn du zehn Mitarbeiter hast und jeden Tag ... ... zwanzig Minuten effizienter bist und der Mitarbeiter eben nicht sagt ... ..."Ich muss jetzt noch Datenpflege

00:45:24: machen."

00:45:24: Und meinen Kundenbericht eintippeln.

00:45:27: Weißt du, dein Mitarbeiter geht glücklicher nach Hause ... ... und kündigt vielleicht nicht was er sonst vorgabt hätte.

00:45:32: Das ist ja auch schon viel geworden.

00:45:35: Ja, Marti nicht danke dir für deine ganzen Impulse.

00:45:38: Für das Thema KI im Unternehmen.

00:45:40: Hast du noch irgendwelche abschließenden Gedanken die du noch teilen willst?

00:45:46: Also das was ich am Anfang gesagt habe ist voll komwurscht was und wie und ob du das toll findest oder ob du es nicht tun musst.

00:45:55: Und dann ist die Wahrscheinlichkeit dabei dass vorne mit dabei bist und es in der Zukunft, Deutschland ist alles aber nicht am Ende und nicht kaputt und nicht totgefahren.

00:46:05: Wir sind alle Teil dieses Systemes und wenn du dich bewegst werden andere sich bewegen und wenn Du stehenbleibst und sagst das alles doof und anscheiße dann bleiben auch andere stehen und machen was.

00:46:16: also kommt ins tun!

00:46:18: Das machen wir.

00:46:19: vielen Dank für deine Zeit und für das Gespräch.